Welche Vorteile mein Monk in unserer Zusammenarbeit für dich hat

Mit diesem Beitrag folge ich der Einladung von Dagmar Recklies zu ihrer Blogparade „Wie es ist, mit mir zu arbeiten?“. Danke liebe Dagmar, ohne deine Inspiration, wäre ich wohl nicht auf die Idee gekommen, einen derartigen Artikel zu schreiben!

Solltest du Monk nicht kennen

Adrian Monk ist ein neurotischer Privatdetektiv mit zahlreichen Zwangsstörungen einer amerikanischen TV-Serie, der die Polizei in San Francisco bei komplizierten Fällen berät.

Ich habe tatsächlich so einen „inneren Monk“, den ich lange Zeit gar nicht mochte. Wenn ich mal wieder einen Stuhl oder ein Bild geraderückte und mein Mann mich liebevoll damit aufzog, habe ich mich über diesen Tick oft geärgert.

Bis ich in einer „Was du kannst“-Session mit Sara Menzel-Berger erkannt und verstanden habe, was für großartige Vorteile dieser Anteil von mir für meine KundInnen hat. Bevor ich dir diese verrate, möchte ich dir allerdings noch ein paar andere Dinge über mich erzählen.

Ich bin …

…direkt

Da ich weiß, dass nicht alle Menschen damit leben können, möchte ich an dieser Stelle erwähnen, dass ich niemand bin, der lange um den heißen Brei redet. Ich sage Dinge klar und deutlich, wenn auch auf wertschätzende Art und Weise.

…ehrlich      

Mit meiner Meinung halte ich nicht hinterm Berg. Allerdings kann ich sehr gut andere Meinungen akzeptieren und stehen lassen.

…neugierig

Naja, eigentlich bin ich nicht neugierig, ich möchte nur alles wissen! Scherz beiseite, es ist mir wichtig alle relevanten Informationen zur Verfügung zu haben. Daher frage ich auch ab und an nach, damit ich umfassend und verantwortungsvoll beraten kann.

…herzlich und humorvoll

So bin ich und ich kann auch sehr gut über mich selbst lachen.

Meine drei wichtigsten Werte

Authentizität

Wenn mir im Laufe der Jahre eines bewusst geworden ist, dann dass es gerade im Onlinebusiness wichtig ist, sich authentisch zu zeigen. Außerdem mag ich es nicht, mich zu verstellen und bei Menschen, die eine Rolle einnehmen, meldet sich sofort mein Bauchgefühl mit „da passt etwas nicht zusammen“.

Verlässlichkeit

Wenn ich etwas zusage, dann fährt die Eisenbahn drüber (hieß es bei uns zuhause immer so schön) und ich werde alles mir Mögliche tun, die Zusage auch einzuhalten. Mir ist beiderseits Pünktlichkeit und Verlässlichkeit wichtig. Diesbezüglich bin ich wohl „altmodisch“ und schätze Handschlagqualität.

Wertschätzung

Es gibt Bereiche, in denen ich sehr gut bin, und Bereiche, in denen meine KundInnen die Nase vorne haben – mir ist Kommunikation auf Augenhöhe wichtig. Abgesehen davon, bin ich der Ansicht, jeder Mensch hat einen wertschätzenden Umgang verdient. Also lebe ich es selbst und erwarte es auch von anderen mir gegenüber. Selbst, wenn es zu Meinungsverschiedenheiten kommt, haben wir immer die Wahl, wie wir in solchen Situationen miteinander umgehen wollen.

So beschreiben mich KollegInnen

Vor Kurzem machten wir im Kollegenkreis eine spezielle Feedbackrunde. Jeder durfte zum anderen ein einzelnes Eigenschaftswort nennen. Hier sind die Adjektive, die ich bekommen habe…

Das schätzen meine KundInnen an mir

Meinen Blick über den Tellerrand hinaus

Ich bin eine vielseitig interessierte Scanner-Persönlichkeit mit dem Blick fürs Ganze. So kann ich vorausschauend agieren, die richtigen Fragen stellen und Dingen, die schief laufen könnten, im Vorfeld zum Teil entgegenwirken. Ferner kenne ich mich in vielen Bereichen aus und kann meinen KundInnen somit zusätzliche Experten oft ersparen.

Meine Geduld

Als man mir das erste Mal sagte, ich sei so geduldig, bekam ich fast einen Lachkrampf. Ich empfinde mich selbst, als die Ungeduld in Person. Oft sage ich scherzhaft „Als die Geduld verteilt wurde, bin ich gegangen, hat mir zu lange gedauert!“. Ich habe erst später verstanden, dass ich anderen gegenüber ganz anders ticke. Es stimmt, ich kann mit einer Engelsgeduld, Inhalte oder Prozesse dreimal erklären und wenn notwendig am Ende wieder von vorne beginnen.

Mein Mitdenken

Es gibt eine Deadline, es gehören Aufgaben erledigt, meine Kundin hat eine stressige Phase? Ich frage nach, ob sie es am Schirm hat und ob sie oder ich mich darum kümmern soll. Auch wenn mir das geplante Ziel nicht klar ist, was mit einem Prozess erreicht werden soll oder ich das Gefühl habe, das etwas viel Geld kosten wird, aber der Kosten-Nutzen-Faktor gering ist, erlaube ich mir, darauf hinzuweisen.

Meine Erfahrung

Ich bin Webtechnikerin mit 30 Jahren Umweg. Dieser Umweg und alle mir in der Zeit angeeigneten Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen kommen heute meinen KundInnen zugute. Sei es mein Zahlenverständnis bzw. meine unternehmerische Denkweise aus 20 Jahre Banken- und Finanzbranche oder auch meine Fähigkeit in Krisensituationen zu unterstützen auf Grund meiner psychologischen Ausbildung und hohen Anzahl an Praxisstunden. Oftmals hilft mir auch die Tatsache, dass ich – als ich noch angestellt war - immer das Verbindungsglied zwischen IT und den Abteilungen war und die Sprache beider Seiten spreche.

Was du von mir erwarten kannst und was nicht

So sieht die Zusammenarbeit mit mir konkret aus

Erst mal Kennenlernen

Um herauszufinden, ob wir zueinander passen, lerne ich Menschen gerne vorab kennen. Die Zusammenarbeit sollte nämlich leicht und fließend sein und Spaß machen. Daher starte ich im Normalfall mit einem kostenlosen Erstgespräch via Zoom. Dabei kann ich dann auch wunderbar die Bedürfnisse mit meinen Möglichkeiten abgleichen. Dabei kann es auch durchaus vorkommen, dass ich im Anschluss kein Angebot mache oder auch jemanden aus dem Kollegenkreis empfehle.

Angebot inkl. Auftragsverarbeitungsvertrag und Verschwiegenheitsvereinbarung

Wenn wir alle Punkte geklärt haben, bekommst du in der Regel innerhalb von ein paar Tagen ein Angebot von mir. Selbstverständlich (DSGVO) inklusive kostenlosem Auftragsverarbeitungsvertrag und Verschwiegenheitsvereinbarung. Dieses ist 14 Tage gültig – es ist mir wichtig, dass die Entscheidung zur Zusammenarbeit nicht überstürzt getroffen wird.

Minutengenaue Abrechnung bzw. geteilte Rechnung bei Projekten

Je nachdem, ob wir längerfristig und laufend zusammenarbeiten oder nur für ein Projekt, sieht meine Abrechnung aus. Bei Projekten finde ich es nicht fair, wenn KundInnen vorab den kompletten Betrag begleichen müssen, daher gibt es von mir zu Beginn eine 50%ige Teilrechnung und am Ende eine zweite. Sollte ein Projekt unterbrochen werden, mache ich Teilabrechnungen. Im Falle einer längerfristigen oder dauerhaften Unterstützung, verrechne ich minutengenau am Ende des Monats der erbrachten Leistung.

Menschentypen, mit denen ich nicht arbeiten kann

Menschen, die keine Eigenverantwortung übernehmen

Ja, wir alle haben gute und schlechte Phasen. Was ich längerfristig aber nicht ertrage ist, wenn jemand immer nur leidet bzw. die Schuld und Fehler bei anderen sucht.

Menschen, die keinen Eigenantrieb zeigen

Gerne motiviere ich Menschen bzw. Stärke ihr Selbstbewusstsein und Selbstvertrauen. Ich kann meine Kunden aber nicht zu ihrem Erfolg tragen. Ein gewisser Eigenantrieb muss schon da sein.

Menschen, die unter Kontrollsucht leiden

Ich habe volles Verständnis, wenn jemand gerne genau wissen möchte, wie etwas funktioniert oder abläuft, da erkenne ich mich selbst wieder. Ich brauche allerdings auch etwas Freiraum beim Arbeiten und kann daher mit Kontrollfreaks nicht längerfristig zusammenarbeiten. Was die Abrechnung anbelangt, bekommen meine Kunden in der laufenden Betreuung übrigens sowieso automatisch eine minutengenaue Leistungsdokumentation zur Rechnung. Wie sagte meine Oma immer „strenge Rechnung – gute Freunde“.

Wie wirkt sich nun mein Monk auf meine Arbeitsweise aus?

Folgende positive Aspekte bringt dieser Anteil mit sich

Fazit

In unserer Zusammenarbeit bekommst du nicht nur jemanden, der dich versteht, unterstützt und entlastet, sondern dir auch Zeit, Geld und Nerven spart.

Hey, du bist ja noch da

Scheinbar haben wir ein paar Gemeinsamkeiten bzw. hat dich meine Offenheit zumindest nicht verschreckt. Solltest du gerade Unterstützung suchen, dann ist jetzt ein guter Zeitpunkt, dir einfach einen Termin in meinem Kalender zu schnappen. Ich freue mich darauf, dich kennenzulernen!

Es steht gerade nichts bei dir an, aber du findest mich sympathisch, dann trag dich unten zu meinem Newsletter ein. Dann bekommst du rund zweimal im Monat den Technikboten von mir und hast mich für den Fall der Fälle „bei der Hand“.

Deine

PS: Wenn du mehr Details über mich erfahren möchtest, schau gerne auf meine „Über mich“-Seite. Außerdem findest du unter dem Beitrag „33 Dinge, die du noch nicht über mich wusstest“ ein paar Witzige und auch etwas peinliche Fakten über mich.